Arnout Janssens houdt ervan te bewegen in zijn job. Als winkelbediende bij warenhuis Lidl in Muizen (Mechelen) heeft hij een zeer afwisselende job waarbij hij amper stilzit.
Wat heb je gestudeerd en hoe kwam je bij Lidl terecht?
“Ik studeerde tuinbouw en behaalde mijn diploma in coronatijd. Dat was geen eenvoudige periode om te solliciteren. Van een huisgenoot hoorde ik over vacatures bij Lidl en dat sprak me wel aan. Ik waagde mijn kans en kon er aan de slag als winkelbediende in maart 2020.”
Wat houdt jouw job in?
“Als winkelbediende oefen ik verschillende taken uit. Dat gaat van de kassa doen, over het aanvullen van de rekken, de bakkerij bemannen en de klanten helpen, tot het proper houden van de winkel. Het fijne is dat Lidl rekening houdt met wat de werknemers het liefste doen. Bij mij is dat bakkerij omdat ik snel resultaat zie als mensen de producten kopen.”
Jullie werken ook met een meter- en peterschap voor nieuwelingen. Leg eens uit.
“Per filiaal worden er twee FB-opleiders (opleiders filiaalbediendes, red.) aangesteld. Ik ben een van hen en begeleid nieuwe bediendes op de werkvloer. Dat betekent dat ik hen wegwijs maak en hen één maand onder mijn vleugels neem. Als nieuweling is het belangrijk dat je weet bij wie je terecht kunt met vragen. Zelf heb ik een opleiding gevolgd om FB-opleider te worden.”
Welke drie eigenschappen van jou passen goed bij de job?
“Ik heb geen zittend gat. Het is fijn om fysiek bezig te zijn. Een kantoorjob is niets voor mij. Verder ben ik sociaal. En ik heb ook doorzettingsvermogen. Ik werk graag dingen af en dan komt die eigenschap goed van pas.”
Lidl voorziet doorheen het jaar ook opleidingen voor de medewerkers. Welke heb jij al gevolgd?
“Enerzijds zijn er de opfrissingsopleidingen. Dat gaat bijvoorbeeld over arbeidsveiligheid, efficiënt werken, ergonomie en werken met de stapelaar. Daarnaast heb ik ook de opleiding gevolgd tot FB-opleider. In de toekomst zie ik mezelf hier ook nog doorgroeien en daar zijn ook opleidingen voor voorzien. Een eerste stap is de opleiding tot hoofdkassier om dan later eventueel assistent-filiaalleider te worden. Maar ik wil niets overhaast doen en hier krijgen we ook de kans om te groeien op ons eigen tempo.”
Jij werkte mee aan een pilootproject van Lidl voor vacatureteksten? Kun je hier iets meer over vertellen?
“Nieuw personeel vinden en houden blijft zeker in de retailsector een uitdaging. Daarom zette Lidl een pilootproject op waarbij het zijn vacatureteksten laat samenstellen door mensen die het werk dag in, dag uit doen in de winkels. Door de vacatures te baseren op eerlijke getuigenissen, wil Lidl voorkomen dat er een mismatch is tussen de verwachtingen van nieuwe medewerkers en de dagelijkse praktijk van hun job.”
