Waarom Raphaël Seffers zo graag gaat werken: “Hier is veel aandacht voor het individu”

Als Solution Architect vormt Raphaël Seffers bij Argenta de brug tussen de IT-medewerkers, de bankkantoren en de eindgebruiker. “Iedere dag word ik uitgedaagd om een puzzel te leggen die zo eenvoudig mogelijk én toekomstgericht is”, vertelt hij.

Raphaël Seffers studeerde handelsingenieur aan de UGent. Een keuze die hij maakte om nog een brede waaier aan jobs te kunnen doen. “Deze brede opleiding met zeer gevarieerde onderwerpen was ideaal voor mij omdat ik nog niet wist waar ik aan de slag wilde gaan”, verduidelijkt hij.

Hoe ziet je professionele carrière eruit tot nu toe?

“Na mijn studies ging ik aan de slag als functioneel analist. Ik sloeg dus de weg van de IT in en dat beviel me wel. Na enkele jaren maakte ik de overstap naar consultant en specialiseerde ik me in de CRM-applicatie salesforce. Na vijf jaar – nu twee jaar geleden – wilde ik een vaste job op een interne positie. Weg van het consultancygebeuren dus. Via een ex-collega kwam ik te weten dat Argenta een eigen salesforceteam wilde opstarten. Met mijn ervaring was dat voor mij de geknipte job.”

Je titel is ‘Solution Architect’. Wat houdt dat in?

“Ik vorm de brug tussen IT en de eindgebruiker van de applicatie. Ik ga in gesprek met de eindgebruiker over wat de noden zijn. Vervolgens maak ik een schets op van wat de mogelijke aanpassingen zijn binnen de applicatie, in lijn met de langetermijnvisie van Argenta. Ik kader dus het probleem en geef de oplossing mee vorm. Daar stap ik dan mee naar de analisten en developpers om de aanpassing concreet uit te voeren.”

Welke eigenschappen heb jij om de job goed uit te voeren?

“Pragmatisch denken en een pragmatische ingesteldheid hebben, is essentieel in mijn job. Het is belangrijk na te gaan wat we echt nodig hebben en hoe we de applicatie simpel en gebruiksvriendelijk kunnen houden. Verder kan ik goed probleemoplossend werken. Gebruikers laten weten wat ze graag aangepast zien en dan is het aan mij om alle stukjes van de puzzel correct te leggen. Ook ben ik nieuwsgierig van aard. De IT-wereld staat niet stil dus is het nodig om op de hoogte te blijven van innovatie om beslissingen te nemen die ook op lange termijn haalbaar zijn. Ten slotte ben ik ook klantgericht: ik zorg ervoor dat de toepassing de kantoren goed ondersteunt en dat de eindgebruiker tevreden is.”

Hoe zou je Argenta omschrijven als werkgever?

“Argenta is geen grootbank en is Belgisch. Dat voel je als medewerker in het dagelijkse werk. Zo is er een grote betrokkenheid met de medewerkers en veel aandacht voor het individu. Opvolging van de medewerkers staat centraal met de bedoeling dat iedereen zich goed voelt in zijn of haar job. Een voorbeeld hiervan is dat we zelf mogen aangeven welke opleidingen we graag zouden volgen. We mogen de dingen ook zelf in handen nemen en krijgen hiervoor vrijheid en vertrouwen. Bij Argenta werken we met elkaar, voor klanten, in alle eenvoud.”