In de rubriek ‘De zes van…’ polst Streekpersoneel.be naar de drie ergernissen en de drie zegeningen van verschillende professionals. Zo heeft de boekhouder een hekel aan schoendozen vol verfrommelde facturen, kan de schoolmeester enorm trots zijn als die ene leerling de rekensom eindelijk snapt en zakt de postbode de moed in de schoenen als hij een stortbui over zich heen krijgt.
ID-Kit:
Naam: Heidi Verhulst
Woonplaats: Kapelle-op-den-Bos
Beroep: schoonheidsspecialiste
Bedrijf: La Maison Pure, Kapelle-op-den-Bos en Beerse
Mijn drie ergernissen:
Klanten die afbellen zijn mijn grootste ergernis. We werken met een afsprakensysteem en als er dan een klant op het laatste nippertje afbelt, zit ik met mijn duimen te draaien. Eén keer in de week vind ik dat niet erg, ik kan altijd nog wat handdoeken in de wasmachine steken of opruimen, maar als dat er meerdere per week zijn, zit ik met heel wat verloren uren.
Papierwerk, papierwerk, papierwerk. Facturen, aangiftes, attesten, bestellingen van producten, nog meer facturen,… Het houdt niet op. Ik ploeter elke week door een stapel paperassen.
Een te drukke agenda. Doordat ik het druk heb op het werk en vaak ’s avonds klanten ontvang, schiet er minder tijd over voor mijn gezin en mezelf. Alles moet haastig gebeuren: spurten door de supermarkt, huishouden, eten maken. Het is een race tegen de klok.
Mijn drie zegeningen:
Mijn grootste zegening is het sociale contact. Op de behandeltafel liggen mensen met zeer uiteenlopende achtergronden en verhalen. Klanten vertellen mij hun leven. Ik maak het allemaal mee vanop de eerste rij: trouwfeesten, echtscheidingen, sterfgevallen en geboortes.
Het delen van mijn kennis. Ik school mezelf regelmatig bij. Zo trok ik onlangs naar Italië met een boel collega’s om kennis te maken met de nieuwste producten van de lijn die we gebruiken.
De appreciatie van mijn klanten is mijn grootste motivatie. Zien hoe iemand ontspannen en stralend weer buiten stapt na een momentje tijd voor zichzelf. Sommige klanten gaan door een zware periode in hun leven. Ik ben dan erg blij dat ik ze even in de watten kan leggen.
